服務投訴
| 都市家園用戶 | 留言時間: 2016-01-08 10:13:50 |
| 為什么HBO、FOX體育等電視節目信號沒有了，都變成了DOX-TV?
管理員回復：
尊敬的用戶： 您好！ 接上級主管部門通知，宜昌有線已停止全網所有測試（包括高清）頻道的播出，以確保節目播出安全。 |
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| 向永柱 | 留言時間: 2016-01-01 17:49:21 |
| 停了一天網了，快恢復啊
管理員回復：
尊敬的用戶： 您好！ 當寬帶出現無法正常使用時，請及時撥打宜昌有線客戶服務熱線6911000報障維修，工作人員會在24小時內上門為您服務。 |
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| 譚杰 | 留言時間: 2015-12-16 21:48:53 |
| 信號晚上時有時無,我已交費期內 咨詢2次無法處理,原因是不在原地了,但在伍家區內,現在是21世紀服務客戶的時代,
你們如此服務水準今后的客戶還有誰會使用你們這垃圾網絡,你們這種服務可能快去.......
管理員回復：
尊敬的用戶： 您好！ 當寬帶出現無法正常使用時，請及時撥打宜昌有線客戶服務熱線6911000報障維修，工作人員會在24小時內上門為您服務。 |
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| 顏娟 | 留言時間: 2015-10-28 21:41:41 |
| 為什么我家里的網絡突然慢了一半?
管理員回復：
尊敬的用戶： 您好！ 當寬帶出現無法正常使用時，請及時撥打宜昌有線客戶服務熱線6911000報障維修，工作人員會在24小時內上門為您服務。 |
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| 倪飛 | 留言時間: 2015-10-26 09:33:43 |
| 這時候電視電腦都沒有信號是怎么啦？點軍區的
管理員回復：
尊敬的用戶： 您好！ 當出現無法正常收看時，請及時撥打宜昌有線客戶服務熱線6911000報障維修，工作人員會在24小時內上門為您服務。 |
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| 魏方顯 | 留言時間: 2015-10-06 22:58:17 |
| 你好，家住伍家崗，用的是你們的寬帶上網，可是最近幾個月晚上老是掉線，無法正常連接。請問一下，這個問題該如何解決，白天上網都比較正常，那么硬件問題應該可以排除了。
管理員回復：
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| 鄭軍章 | 留言時間: 2015-09-30 10:36:38 |
| 從昨晚9點半至現在電視一直沒有信號
管理員回復：
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| 鄭軍章 | 留言時間: 2015-09-30 10:36:38 |
| 從昨晚9點半至現在電視一直沒有信號
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| 鄭軍章 | 留言時間: 2015-09-30 10:36:38 |
| 從昨晚9點半至現在電視一直沒有信號
管理員回復：
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| 張益國 | 留言時間: 2015-09-27 07:12:37 |
| 我們是宜都市高坎壩洲鎮中坪村村民，請問我們這里的有線電視只能收五個轉播臺，而有的行政村能收有線電視十幾個臺，找當地廣電部門領導，他們要求我們安裝數字機頂盒，群眾反映強烈，不愿安裝，乞今為止三個月了，無一戶安裝，請問我們能找廣電部門要求恢復原來十幾個轉播臺的要求嗎？是否要逐級反映此事……
管理員回復：
尊敬的用戶： 您好！ 您所居住的地段不屬于我公司服務范圍，請您及時與當地主管部門聯系。
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